Nugroho, Agung, and Junias Gultom. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Jasa Transportasi Online Go-Jek”. Mediastima 29, no. 1.2 (July 8, 2023): 186-199. Accessed January 31, 2025. https://ejournal.ibi-k57.ac.id/index.php/mediastima/article/view/869.